1. Responsável e canal de privacidade
SpyX é operado pela SIP GROUP, LLC, sociedade constituída em Wyoming, Estados Unidos. Endereço: 7345 W Sand Lake Road, Ste 210, Office 3493, Orlando, FL 32819, Estados Unidos. O canal oficial de atendimento, privacidade, cancelamento e reclamações é https://spyx.app/suporte. Você pode abrir um pedido e acompanhar seu protocolo no próprio serviço.
A SIP GROUP, LLC decide o tratamento de dados de cadastro, acesso, cobrança, segurança e atendimento. Quando uma organização insere dados de terceiros para suas próprias finalidades, ela responde pelas instruções e pela licitude desse uso; os papéis aplicáveis são determinados pela operação e pelo contrato, sem eliminar os direitos do titular.
2. Dados utilizados e finalidades
Tratamos nome, e-mail, identificadores de conta, credenciais protegidas e informações de sessão para acesso e administração. O conteúdo do serviço pode incluir consultas, filtros, favoritos, avaliações, referências de anúncios, ofertas e mídias pesquisadas, solicitações de coleta, resultados e credenciais de integração que você cadastrar. Esses dados permitem executar solicitações, salvar trabalho e entregar resultados.
Pedidos, referências de pagamento, plano, consumo e movimentações de créditos permitem cobrança, conciliação e atendimento financeiro. A Paggins coleta os dados exigidos no checkout. Não envie número completo de cartão, código de segurança, senha ou documento pessoal desnecessário ao suporte.
Mensagens, anexos e decisões de atendimento permitem responder solicitações e demonstrar sua resolução. Informações de dispositivo, acesso, endereço IP e registros técnicos podem ser tratadas para autenticação, segurança, diagnóstico e prevenção de fraude. Usamos o mínimo necessário a cada finalidade.
3. Bases e escolhas
Dados necessários à conta e à solicitação do cliente são tratados para execução do contrato e procedimentos relacionados. Registros exigidos por norma seguem obrigação legal; preservação para disputas segue exercício regular de direitos. Segurança pode se apoiar em legítimo interesse, com avaliação de necessidade, proporcionalidade e proteção dos titulares.
Marketing opcional e tecnologias que dependam de autorização exigem consentimento específico, separado e revogável. Aceitar os Termos ou pagar um plano não autoriza publicidade. Não envie dados sensíveis, de crianças ou de terceiros sem necessidade e fundamento adequado. Uma finalidade envolvendo dados sensíveis exige avaliação e base própria, e não fica autorizada pelo aceite geral.
4. Destinatários e circulação internacional
Paggins e seus prestadores de pagamento; infraestrutura de hospedagem, armazenamento e envio de mensagens; fontes e prestadores de pesquisa ou coleta acionados pela funcionalidade. Anúncios, páginas e mídias de terceiros consultados pelo produto têm suas próprias regras e responsáveis. A equipe autorizada acessa informações conforme sua função, para operação, suporte, segurança ou exigência válida. Não vendemos dados pessoais nem o conteúdo privado dos projetos.
Chamadas de IA enviam o conteúdo necessário ao prestador da rota escolhida. Não declaramos que todos os provedores têm a mesma retenção ou política de treinamento. Solicite ao canal de privacidade informações sobre os destinatários envolvidos no seu pedido antes de enviar material que exija condições específicas.
A operação e seus prestadores podem tratar dados fora do Brasil. A transferência exige fundamento aplicável da LGPD e garantias adequadas ao caso, considerando a regulamentação da ANPD. O aceite destes documentos não substitui essas garantias nem representa consentimento genérico para transferências. O canal de privacidade recebe pedidos sobre países, destinatários e salvaguardas da operação.
5. Armazenamento, segurança e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, segurança, atendimento e cumprimento de obrigações. Contas e conteúdo ativo permanecem enquanto necessários à utilização. Após encerramento ou pedido de exclusão, avaliamos as categorias que podem ser eliminadas e as que precisam de conservação justificada, como registros de compra, disputa ou exigência legal. Backups seguem seu ciclo de substituição; dados restaurados continuam sujeitos às solicitações de exclusão aplicáveis.
O canal de privacidade informa o prazo e o fundamento de eventual conservação no caso concreto. A ausência de descarte automático não elimina o direito de pedir revisão e exclusão. Empregamos controles de acesso, autenticação, proteção de comunicação e restrição de anexos. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes; incidentes relevantes serão avaliados e comunicados conforme as obrigações aplicáveis.
6. Seus direitos e como exercer
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição cabível, portabilidade conforme regulamentação, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, exclusão de dados tratados por consentimento, revogação e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Use https://spyx.app/suporte, indicando Privacidade e o pedido pretendido. O atendimento é gratuito e pode exigir verificação proporcional de identidade para proteger seus dados. Não publique documentos em áreas abertas. Downloads de conta ou atendimento podem ter cobertura parcial; solicite exportação integral quando necessário.
Responderemos de modo compatível com a natureza do pedido e os prazos legais. Você pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor. A recusa de um pedido deve ser explicada, com o fundamento e as alternativas cabíveis.